第2137章 如梦似幻(第3页)
孙兰眼眸一转，调皮地戳了戳赵长天的胸膛。
睫毛忽闪：“长天，这次来广市，发现你更有魅力了。
是不是身边有不少小姑娘追你？”
赵长天先是一怔，随即哭笑不得。
轻轻刮了刮孙兰的鼻子，宠溺道：“哪能呢！
别瞎想，小心变成小醋坛子。”
孙兰咯咯笑着，像只温顺的小猫依偎进赵长天怀里。
电梯里的灯光洒在两人身上，勾勒出一幅甜蜜的剪影。
来到客房门口，赵长天打开房门，率先走进房间。
按下墙上的开关，柔和的灯光如潮水般瞬间填满整个空间。
将房间里温馨的布置映照得愈发清晰。
孙兰走进房间，环顾四周，房间布置简洁而不失温馨。
一张宽敞的大床摆在中央，床上的被褥叠得整整齐齐。
洁白的床单泛着柔和的光泽。
孙兰径直走到窗前，拉开窗帘，俯瞰着广市夜晚的繁华景色。
车水马龙，霓虹闪烁，远处的珠江在灯光的映照下波光粼粼。
游船如繁星般点缀其上，穿梭往来。
赵长天从身后轻轻抱住孙兰，下巴抵在她的肩头。
呼吸轻柔地吹拂着孙兰的发丝。
“这景色虽美，却不及你万分之一。
你的眼眸，比这珠江的波光更迷人。
你的笑容，比这城市的霓虹更璀璨。”
孙兰转过身，双手环住赵长天的腰。
将头靠在他的胸口，倾听着他沉稳有力的心跳声。
“长天，这次来广市，除了想你，还有件事想跟你商量。
最近，明兰餐饮集团内部管理上出了些问题。
让我头疼不已。”
赵长天牵着孙兰的手，走到床边，两人并肩坐下。
床边的台灯洒下暖黄的光晕。
将两人的身影拉得长长的。
“兰兰，你详细说说，咱们一起想办法。
天大的难题，咱们携手都能攻克。”
孙兰蹙起秀眉，眼眸中满是忧虑，缓缓说道：“随着集团规模不断扩张。
各个分店之间的管理变得愈发困难。
就拿食材采购来说。
原本统一采购能保证品质和价格优势。
可现在部分分店为了图方便，私自和当地供应商合作。
导致食材质量参差不齐，顾客投诉增多。
上个月，就因为食材不新鲜，好几家分店收到了差评。
对品牌形象造成了不小的影响。”
赵长天摩挲着下巴，思索片刻，说道：“这确实是个大问题。
我觉得可以建立一套严格的食材采购监管体系。
要求分店每次采购都要提交详细报告。
包括供应商信息、采购清单、价格明细等，总部进行审核。
同时，定期对分店的食材进行抽检。
一旦发现违规行为，严肃处理！
不仅要罚款，还要追究相关责任人的责任。
另外，可以设立一个奖励机制。
对严格遵守采购规定、食材质量优秀的分店给予奖励。
激励他们保持良好的采购习惯。”
孙兰眼睛一亮，双手一拍：“这个办法好！
还有，现在分店员工的服务水平也参差不齐。
同样的服务标准，不同分店执行起来差别很大。
严重影响了顾客的消费体验。
有的分店员工热情周到，顾客满意度高。
有的分店员工则态度冷淡，顾客投诉不断。”
赵长天轻轻拍了拍孙兰的手，安抚道：“可以制定一套标准化的服务流程手册。
对员工进行统一培训。
手册里明确规定从顾客进门的问候、引导就座、点餐服务。
到上菜速度、席间服务。
再到顾客离开时的送别等各个环节的具体要求。
并且设立顾客反馈渠道。
通过线上评价、线下问卷等方式，收集顾客的意见和建议。
根据顾客的评价对分店和员工进行考核。
表现优秀的给予奖励，比如奖金、晋升机会。
表现不佳的进行再培训或者处罚，如扣奖金、警告等。”
孙兰若有所思地点点头。
纤细的手指不自觉地拨弄着头发。
“看来我得尽快安排下去。
另外，随着业务拓展，集团内部部门之间的沟通协作也出现了问题。
信息传递不及时，导致工作效率低下。
上次推出新菜品，研发部门和营销部门沟通不畅。
营销方案没能及时跟上，错过了最佳推广时机。”
赵长天起身，走到茶几旁，倒了两杯温水。
杯子与茶几碰撞发出清脆的声响。
他递给孙兰一杯，“不妨搭建一个信息化管理平台。
让各个部门都能实时共享信息，减少沟通成本。
平台上可以设置任务分配、进度跟踪、文件共享等功能。
方便各部门协同工作。
定期召开跨部门会议，明确各部门的职责和任务，加强协作。
每次会议确定重点工作和完成时间。
会后跟进落实情况，确保各项工作顺利推进。”
孙兰喝了一口水，脸上露出欣慰的笑容。
伸手轻轻抚摸着赵长天的脸庞，“长天，每次和你商量，都能让我豁然开朗。
有你在，我感觉什么难题都能迎刃而解。
要是没有你，有时真不知道该怎么办。”
两人靠在一起，享受着片刻的宁静。
孙兰抬起头，看着赵长天，眼神里满是爱意，“长天，你说咱们儿子以后会是个什么样的人？”
赵长天思索片刻，目光温柔地望向远方。
仿佛看到了儿子的未来，“我希望他勇敢独立，有自己的梦想！
并且能为了梦想努力奋斗。
咱们得给他创造一个充满爱的成长环境，让他在爱中长大，内心充满安全感。
无论遇到什么困难，都能勇敢面对。”
孙兰赞同地点点头，双手交叠放在膝上，“我也是这么想的。
等他再大一点，咱们可以多带他出去走走，开阔眼界，增长见识。
春天，带他去江南看烟雨朦胧的古镇，感受悠久的历史文化。
夏天，去海边看日出日落，聆听大海的声音。
秋天，去香山赏红叶，领略大自然的神奇。
冬天，去滨城看冰雕，体验冰雪世界的魅力。
让他看看不同的风景，接触不同的人和文化。
培养他的世界观和价值观。”
赵长天轻轻抚摸着孙兰的头发。
指尖穿过她柔顺的发丝，“还要培养他的兴趣爱好！
不管是音乐、绘画，还是运动，只要他喜欢，咱们都支持。
发掘他的天赋，让他做自己喜欢的事情，这样才能快乐成长。
要是他喜欢音乐，咱们给他买最好的乐器，给他请专业的老师。
要是喜欢绘画，给他准备充足的画材，带他去看画展。”