第2306章 特别时刻
周海琼已在预订的位置静候。 她身着一袭剪裁精致的黑色修身连衣裙。
恰到好处地勾勒出她曼妙的身姿。
头发高高挽起，白皙修长的脖颈线条尽显。
精致妆容下的眼神，却难掩那一抹疲惫。
瞧见赵长天步入，她立刻起身。
嘴角上扬露出微笑，招呼道：“赵总，这边请。”
声音轻柔且带着一丝职场女性特有的干练。
赵长天迈着沉稳的步伐走向座位。
脸上挂着亲和的笑容回应：“海琼，不好意思，让你久等了。”
周海琼连忙摆摆手，说道：“没有没有，我也是刚到没多久。”
两人先后入座。
服务员适时走上前来，礼貌地递上菜单。
赵长天随意翻看着菜单。
目光在菜品间快速浏览，稍作思考后说道：“给我一份牛排。
再来一杯你们这儿的招牌红酒。”
说完，他将菜单递给周海琼。
周海琼微微歪头，眼神在菜单上扫过。
轻声说道：“我要一份蔬菜沙拉和一杯鲜榨果汁就好。”
服务员点头示意，接过菜单离去。
待服务员离开，周海琼微微坐正身体。
神色认真地说道：“赵总，今天约您一起用餐。
主要是想跟您详细讲讲我负责的智慧养老项目的思路。
还请您多给些指导意见。”
赵长天微微颔首。
眼神专注地看着她，说道：“好啊，我也一直很关注这个项目。
这段时间你肯定在上面花了不少心思。
我很想听你说说。”
周海琼轻轻抿了抿嘴唇，微微皱眉。
思索片刻后缓缓说道：“目前，智慧养老项目虽然取得了一定的成绩。
但其中的问题也不容小觑。
就像今天会议上提到的，服务标准化建设滞后。
不同服务人员操作流程不一致。
这对服务质量的稳定性影响极大。
我考虑先从完善服务标准这一块入手。
精心制定一套全面、详细且规范的操作手册。
把健康监测、生活照料、康复护理等各个服务环节都囊括进去。
确保每一个服务人员都能依据统一的标准来执行工作。”
赵长天一边认真倾听，一边轻轻点头表示认可。
待周海琼说完，他开口问道：“这个思路很清晰。
标准化对于提升服务质量确实至关重要。
那在人员培训方面，你具体有怎样的计划呢？”
周海琼端起果汁，轻抿一口，似乎在整理思绪。
然后接着说道：“我打算组织一系列专业的培训课程。
邀请业内经验丰富的专家，来给服务人员进行全方位的培训。
内容涵盖专业技能、沟通技巧以及应急处理等方面。
全面提高他们的专业素养。
同时，建立一套严格的考核机制。
定期对服务人员进行理论与实践相结合的考核。
只有顺利通过考核的人员才能继续上岗服务。
通过这种方式，来保证服务人员整体的服务水平。”
赵长天赞许地看着周海琼，说道：“很好，这些措施如果能够切实落实到位。
对提升智慧养老服务质量将会起到巨大的推动作用。
不过，在具体执行过程中。
可能会遇到各种各样的阻力。
比如部分员工对新流程的抵触。
培训时间与工作时间的冲突等等。
你要有充分的心理准备。”
周海琼眼神坚定地看着赵长天，说道：“我明白，赵总。
我会积极主动地与各部门进行沟通协调。
提前做好规划和预案。
尽可能把这些潜在的阻力降到最低限度。
我相信只要我们齐心协力，一定能够克服这些困难。”
这时，服务员将他们点的餐品一一送上餐桌。
鲜嫩的牛排散发着诱人的香气。
蔬菜沙拉色彩斑斓，红酒在高脚杯中摇曳生姿。
鲜榨果汁也透着清新的色泽。
两人暂时停下工作的探讨，开始用餐。
吃了几口，赵长天不经意间抬眼。
发现周海琼虽然动作优雅地吃着沙拉，但眼神有些游离，明显心不在焉。
他心中一动，放下手中的刀叉。
关心地问道：“海琼，你是不是有什么心事？
感觉你状态好像不太好。”
周海琼听到赵长天的询问，微微一怔，手中的动作顿住。
随后轻轻放下手中的餐具。
轻轻叹了口气，说道：“赵总，不瞒您说。
自从我来到广市工作，和我丈夫就只通过一次电话。
而且还闹得很不愉快。”
赵长天微微一愣，放下手中的红酒杯。
身体微微前倾，关切地说道：“哦？发生什么事了？
要是方便的话，可以跟我说说。
说不定我能帮你出出主意。”
周海琼眼神有些黯淡。
眼中闪过一丝无奈，说道：“他责怪我不应该来广市工作。
觉得我太自私，只想着自己的事业发展，完全不顾及家庭。
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我们就简单聊了几句，话不投机，就吵了起来。 现在感觉我们的婚姻关系已经变得很紧张，岌岌可危了。”
说完，她轻轻摇了摇头，脸上满是疲惫与无奈。
赵长天听后，沉默了片刻。
目光真诚地看着周海琼，说道：“夫妻之间偶尔有些矛盾摩擦是很正常的。
可能他一时间还没办法理解你做出的这个决定。
你有没有试着找个合适的时机，心平气和地跟他再好好沟通一下。
把你的想法、你的目标，还有你对未来的规划都跟他讲清楚？
也许他了解了你的真实想法后。
会改变自己的态度。”
周海琼苦笑着摇摇头。
眼神中透露出一丝迷茫，说道：“试过了，赵总。
可是每次我刚开口，他就很抵触。
根本不愿意听我解释。
他觉得我就应该以家庭为重，放弃这边的工作，立刻回去。
但我为了得到这个工作机会，付出了很多努力。
我真的不可能放弃。”
赵长天理解地点点头。
端起红酒杯，轻轻晃了晃，说道：“我能理解你的想法。
事业对于每个人来说都有着重要的意义。
是实现自我价值的一种方式。
但家庭同样不可忽视，它是我们心灵的港湾。
你找个时间，选一个他心情比较好的时候，再和他深入地谈一谈。
多站在他的角度去理解他的担忧，同时也让他明白你的坚持。
说不定，他会改变想法呢。”
周海琼感激地看着赵长天，说道：“谢谢赵总，虽然我和他的关系基本不可能缓和。
但跟您说出来，我心里确实好受多了。
其实我也一直在提醒自己，不能因为家庭的事影响工作。
可有时候还是忍不住会想，心里乱糟糟的。”
赵长天安慰道：“别太担心，事情总会有解决的办法。
夫妻之间没有什么是不能沟通解决的。
工作上如果有什么需要我支持的，你尽管开口。
我们一起把智慧养老项目做好。
这也是公司未来发展的一个重要方向。”
周海琼点点头，深吸一口气，像是重新振作起来。
说道：“好的，赵总。
有您这句话，我更有信心了。
我们继续谈谈工作吧。
关于智慧养老项目的推广，我还有一些想法……”
于是，在这柔和灯光笼罩的西餐厅里。
两人又将话题转回工作上。
继续深入地探讨着智慧养老项目的未来发展路径。
随着时间流逝，赵长天和周海琼的晚餐已渐近尾声。
两人在融洽的氛围中就工作事宜进行了深入探讨，收获颇丰。
这时，放在餐桌上的手机突兀地振动起来。
屏幕上“林晚晴”三个字格外醒目。
赵长天略带歉意地看向周海琼，说道：“不好意思，是林晚晴打来的。”
周海琼优雅地笑了笑，眼神示意他接听。
赵长天接起电话。