第518章 实用的药店专业知识(第2页)

讲解过程中，一位年轻的员工举手提问：“周医生，那如果遇到一些比较特殊的药品，说明书上没有明确写储存条件怎么办呢？”周明微笑着回答：“这是个很好的问题。遇到这种情况，我们可以查阅专业的药品手册，或者咨询更有经验的药师。总之，一定要确保药品储存得当。”

时间在紧凑而有序的讲解中慢慢流逝。李威接着说道：“最后，也是最为关键的，就是如何提供优质的服务。顾客走进药店，可能身体正遭受病痛折磨，心情也不会太好。这时候，我们的一个微笑，一句关切的问候，都可能让他们感到温暖。当顾客描述症状时，我们要耐心倾听，给出专业的建议。记住，我们不仅仅是在卖药，更是在帮助顾客缓解病痛，恢复健康。”

为了让大家更好地理解，李威和周明还模拟了顾客买药的场景。李威扮演顾客，捂着肚子一脸痛苦地走进“药店”，周明则以店员的身份热情接待：“您好，请问您哪里不舒服？”李威回答：“

肚子疼，一阵一阵的，还拉肚子。)^o搜uu搜-?小?说,·*网(, ·?免?~￥费?￥2阅??¨读321”周明仔细询问了一些细节后，说道：“您这种情况可能是急性肠胃炎，我们店里有几款对症的药。同时，这两天您要注意饮食清淡，多喝点温水。”

模拟结束后，李威说道：“大家看到了吗？从顾客进门的那一刻起，我们的服务就开始了。要关注顾客的需求，用专业知识为他们解决问题。”员工们对这种生动的教学方式很感兴趣，纷纷表示学到了很多。

培训持续了几个小时，中间安排了短暂的休息时间。陈梦瑶为大家准备了丰富的茶点，员工们一边吃着点心，一边交流着培训的心得。

在药店员工培训的短暂休息时间里，陈梦瑶和欧阳寒决定暂时离开喧闹的大厅，回到房间处理一些私人事务。他们计划邀请朋友们两天后到别墅参加一场特别的聚会。回到房间后，陈梦瑶从包里拿出一张写满电话号码的纸，将它分成两部分递给欧阳寒。

“逸尘，你负责联系这些人吧。”陈梦瑶微笑着说道，眼神中带着一丝期待。

“没问题，交给我吧！”欧阳寒接过名单，拿起手机拨通了第一个号码，动作利落而自信。

于是，两人分工合作，按照各自名单上的名字逐一打电话。陈梦瑶首先拨通了林宇鑫的电话：“喂，宇鑫，最近过得怎么样？嗯，挺好的吧。我们打算后天在别墅举办一个小型聚会，不知道你有没有时间过来？对了，是个自助餐晚宴，大家好久没见面了，正好借这个机会聚一聚。”

电话那头传来林宇鑫爽朗的声音：“好啊，没问题，我一定到！”

“太好了，谢谢！到时候见。”陈梦瑶挂断电话，又继续拨打下一个号码。

与此同时，欧阳寒也在忙碌地打电话。“喂，周杰泉，我是欧阳寒，有个好消息要告诉你哦。后天晚上我们在别墅搞个聚会，怎么样？行，那就这么说定了，到时候见！”

整个过程中，两人配合默契，声音中充满了热情与期待。当轮到药膳养生馆的经理钱皓宸时，陈梦瑶特意叮嘱道：“钱皓宸，后天的聚会除了吃饭聊天外，我们还想趁机讨论一下上次提到的药膳糕点和饮品比赛的事宜。你这两天能不能把方案做出来，带过来一起商量？”

“当然可以，陈总放心，我会准备好所有资料的。”钱皓宸的回答认真而坚定。

接着，轮到了手工艺品制作比赛的负责人李佳。“李佳，别忘了把手工艺品制作比赛的具体方案带过来，我们过两天在别墅办聚会想听听大家的意见。”欧阳寒补充道。

“好的，没问题，我会按时到的。”李佳愉快地答应了。

大概十几分钟后，两人才终于把所有认识的人都通知了一遍。听到每一个人都表示会准时到场，他们的心才稍稍安定了下来。

“总算搞定了，感觉整个人都轻松了不少。”陈梦瑶伸了个懒腰，脸上洋溢着满足的笑容。

“是啊，不过接下来还得继续听医生们的讲解呢。医生们讲解的知识都很实用，我都觉得学到不少东西。”欧阳寒看了看手表，提醒道。