第619章 小吃店员工们最后的培训项目(第2页)
于是,一行人结伴走出酒店,各自开车返回别墅。那些兼职人员则跟着陈梦瑶回到别墅,领取了宣传单,准备外出派发。
阳光洒落在每个人的脸上,仿佛也为这次愉快的聚餐画上了圆满的句号。虽然只是一顿饭的时间,但这段回忆却深深印在了每个人的心中。
回到别墅后,大家先各自回房间收拾了一下,把之前记录用的笔记本和笔都带了出来,然后陆续走进大厅,围坐在沙发上,静静等待两位老师的到来。在等待的过程中,不少人翻看着之前的笔记,低声讨论着即将开始的培训内容,也有人一边喝着茶,一边回忆起前几天学习的知识点。
而陈梦瑶没有闲着,她轻手轻脚地走进厨房,想看看苏婉婷和蔡子昂今天做的点心成果如何。只见案板上摆着几盘造型各异、色彩斑斓的糕点,看上去精致又诱人。“哇,你们两个真是越来越有天赋了。”她忍不住夸赞道。
“谢谢陈总!”苏婉婷笑着回应,“我们这次尝试了几种新口味,还用了不同的模具做造型。”
“味道怎么样呢?”陈梦瑶拿起一块红豆酥咬了一口,细细咀嚼后点了点头,“嗯,甜度适中,口感也很细腻,这个可以作为开业时的主打甜品之一。”
她每种都试吃了一块,觉得整体水准都很高,于是转身对厨房里的下人们说道:“把这些点心端出去给大伙儿尝尝吧,再烧一壶水泡茶,准备点水果,让大家边等边放松一下。”
不一会儿,香气四溢的点心被端上了桌,大家纷纷上前挑选自己喜欢的款式。林雪拿起一块抹茶慕斯笑着说:“这颜色真好看,像是艺术品一样,都不舍得吃了。”
“可不是嘛,”周浩接着说,“不过既然做了,不吃就浪费了,我来替你消灭这块吧!”
众人哄笑起来,气氛轻松愉快。品尝过后,大家都对这些点心赞不绝口,甚至有人说:“如果开店的话,光是靠这些甜点就能吸引一大批顾客。”
下午两点整,马小燕和周莉莉准时走进了别墅。刚坐下,陈梦瑶就递上一块桂花糯米团子:“来,先尝尝今天的点心,你们觉得能不能用在开业那天的甜品时装秀上?”
马小燕咬了一口,眼睛一亮:“这口感太棒了,软糯香甜,应该会很受欢迎。”
周莉莉也点头表示赞同:“而且外形美观,搭配得当的话,完全可以当作视觉焦点。”
聊了一会儿关于甜点的话题后,陈梦瑶站起身,拍了拍手:“好了,大家也都吃得差不多了吧?接下来我们进入正式的培训环节。”
马小燕以一个有趣的小游戏开场,让大家围坐成一圈,轮流分享自己最近一次情绪波动的经历,并分析背后的心理动因。大家起初还有些拘谨,但随着第一个分享的人讲完自己的故事,其他人也开始踊跃发言。
“我之前因为客户投诉情绪特别低落,后来冷静下来才发现其实问题并不像我当时想象得那么严重。”王晨说道。
“这其实就是‘情绪放大效应’的一种表现。”马小燕适时补充,“当我们处于情绪高峰时,容易忽视理性判断,这时候就需要学会自我调节的方法。”
这种互动方式不仅拉近了彼此的距离,也让大家在欢笑中收获了心理学的实用技巧。
一小时后,周莉莉带领所有的员工们来到庭院,进行自我保护技能的教学。她亲自示范了一些基础但有效的防身动作,强调“预防”比“应对”更重要。
“遇到危险时,第一反应不是反抗,而是迅速评估环境,寻找逃生路线。”她一边讲解,一边做出几个标准的动作,“记住,我们的目标是保护自己,而不是逞英雄。”
每个人都兴致勃勃地跟着练习,甚至有人提议以后可以定期组织这样的训练课程。陆远一边练习一边笑着说:“学了这个,感觉安全感爆棚,下次走夜路也不怕了。”
很快两个小时过去了,大厅里弥漫着淡淡的茶香和点心的甜味。马小燕放下手中的茶杯,笑着对周莉莉说:“今天教的内容差不多了,理论部分已经讲完,剩下的就是实战演习了。”