第2128章 做得很好(第3页)
出版过相关的专业书籍。
其研究成果在行业内被广泛引用。”
赵长天接过名单，仔细查看。
不时提出一些问题：“这位讲师的授课风格如何？
有没有在类似企业的培训经验？
能否提供一些他们的授课视频或案例？
我们要确保邀请的讲师能真正满足公司的需求。
另外，了解一下他们的培训费用和档期。
做好成本和时间的把控。”
最终，经过一番讨论，他们确定了几位合适的外部讲师。
随后，在赵长天的要求下——
林雅琴亲自打电话联系几位外部讲师。
电话接通后，她礼貌地说道：“您好，我是黎光物业的林雅琴。
我们公司正在进行整顿工作，想邀请您为我们的员工进行培训。
我们希望培训内容既能涵盖行业前沿知识。
又能结合我们公司的实际情况——
帮助员工提升工作能力，解决实际问题。
我们公司目前在业务流程优化、服务质量提升等方面面临一些挑战。
希望您的培训能为我们提供有效的解决方案……”
在沟通中，她详细介绍了公司的情况和培训需求。
与讲师确定了授课时间和内容。
林雅琴联系完几位讲师之后。
赵长天对林雅琴说：“林处长，和这些讲师保持密切沟通。
确保他们做好充分的准备。
让他们提前了解公司的业务特点和员工现状。
以便更好地调整授课内容。
还要提醒他们，培训过程中要注重互动，激发员工的参与热情。”
培训筹备工作会议结束后。
赵长天决定组织一次茶歇活动。
缓解大家的工作压力，增进团队感情。
会议室旁的休息区，摆放着几张圆桌。
桌上摆满了精致的点心和水果。
新鲜的草莓色泽红润，散发着诱人的香气，表面的小籽清晰可见。
精致的小蛋糕造型可爱，上面点缀着彩色的糖珠。
咖啡壶里飘出浓郁的咖啡香，与点心的甜香交织在一起？
营造出轻松的氛围。
休息区的墙壁上挂着几幅艺术画，为这里增添了几分雅致。
赵长天邀请苏羽昕、郑悦、周雨薇等人参加。
大家围坐在一起，起初气氛有些拘谨。
赵长天笑着说道：“今天大家辛苦了，趁这个机会，放松一下。
来，尝尝这些点心。”
他拿起一块蛋糕，递给苏羽昕。
苏羽昕微笑着接过，说道：“谢谢赵总！
今天的培训筹备工作进展很顺利，多亏了您的指导。
您提出的培训内容全面性的思路，让我们少走了很多弯路。
在讨论调研方案时，您的建议让我们考虑得更加周全。
特别是对数据筛选和分析的强调。
能让我们收集到更有价值的信息。”
郑悦也笑着说：“是啊，赵总。
这次培训对我们部门来说太及时了。
希望通过培训，能提升我们客服人员的服务水平，减少业主的投诉。
上次有位业主因为维修问题投诉我们。
要是客服人员能更好地沟通协调，也许就能避免。
我们计划在培训中加入模拟投诉处理的环节。
提高员工的应对能力。
还打算邀请一些业主代表来分享他们的真实感受。
让员工更直观地了解业主的需求。”
周雨薇则有些紧张地说：“赵总，关于采购处的工作，我一定会努力赶上进度。
下午我就和供应商再沟通一下。
这次我准备从成本和合作前景方面入手。
争取说服他们配合我们的流程优化。
我还收集了一些同行业的成功案例，作为谈判的参考。
之前和一家供应商沟通时，他们对新流程有所顾虑。
我准备用这些案例向他们说明——
新流程能为双方带来的好处。”
赵长天点头说道：“大家都很努力！
公司的发展离不开每一个人的付出。
在工作中，有什么问题都可以随时提出来，我们一起解决。”
在轻松的氛围中，大家逐渐打开话匣子，分享着工作中的趣事和心得。
陈宇泽也参加了茶歇活动。
但他坐在一旁，很少说话，只是偶尔喝一口茶。
眼神中仍带着一丝不满。
他轻轻转动着手中的茶杯，茶水在杯中微微晃动。
倒映出他阴沉的脸色。
他看着其他人有说有笑，心中的嫉妒之火愈发旺盛。
手指不自觉地用力捏着茶杯。
赵长天注意到李诗涵在茶歇活动中略显沉默。
她坐在角落里，静静地吃着水果，很少参与大家的讨论。
于是，他找了个机会，走到李诗涵身边。
微笑着问道：“诗涵，怎么不怎么说话？
是不是工作上有什么困难？”
李诗涵有些紧张地站起来。
双手不自觉地绞着衣角，说道：“赵总，没有困难。
我就是觉得大家都很优秀，我怕自己做得不够好。
每次看到大家提出那么多好的想法，我都担心自己跟不上节奏。
在记录会议内容时，我生怕遗漏重要信息。”
赵长天微笑着安慰道：“诗涵，你做得很好。
在这次整顿工作中，你认真负责，帮了大家不少忙。
在培训筹备工作中，你也要积极发挥自己的才能。
多提出自己的想法和建议。我相信你。
对了，你对调研工作有没有什么新的想法？”
李诗涵听了，脸上露出了笑容。
眼神也明亮起来，说道：“谢谢赵总，我会努力的。
我觉得可以在问卷调查中增加一些开放性问题。
让员工更自由地表达自己的需求和建议。
这样能收集到更真实、更全面的信息。
也能让他们感受到公司对他们的重视。
而且可以设置一些奖励机制，鼓励员工积极参与调研。
比如对提供有价值建议的员工，给予小礼品作为奖励。”
赵长天点头称赞：“这个想法不错！
诗涵，你把这个建议告诉调研小组，让他们参考一下。
你平时心思细腻，以后有这样的想法，要及时说出来。
对了，后续培训资料的整理和分发工作，也需要你多费心。
确保每位员工都能及时拿到资料。”
随着茶歇活动接近尾声。
赵长天再次强调了培训筹备工作的重要性：“大家要齐心协力，确保培训工作顺利开展。
这不仅是对公司负责，也是对自己负责。
后续的工作还很艰巨，希望大家保持这种积极的态度。
只有我们团结一心，才能让公司走上新的台阶。
从调研到方案制定，再到培训实施。
每个环节都很重要，容不得半点马虎。”
众人纷纷表示会全力以赴。
声音在休息区回荡，充满了干劲。