第2132章 格外诱人
王强则不以为然地笑了笑。
接过话说道：“怕什么？
陈总在公司这么多年，人脉广、根基深。
赵长天就算再厉害，也不能把陈总怎么样。
陈总可以找个机会，给他点颜色瞧瞧。
比如在接下来的工作中，给他制造点麻烦。
让他知道您的厉害。”
陈宇泽听了王强的话，脸上露出一丝得意的笑容。
但很快又恢复了阴沉。“哼，赵长天虽然年轻，但手段狠辣，而且靠山很硬！
我不能轻举妄动。
得从长计议。
但无论如何，我会找个合适的时机，让他知道我的厉害。”
就在这时，李诗涵端着餐盘走进餐厅。
她今天穿着一件淡蓝色的连衣裙。
头发扎成一个马尾辫，显得青春活力。
她一眼就看到了坐在角落的赵长天，正准备过去打招呼。
却无意间听到了陈宇泽等人谈论的只言片语。
她心中一惊，脚步顿住。
随后，她若无其事地找了一个靠近他们的位置坐下。
表面上平静地吃着饭，耳朵却竖得高高的。
仔细听着他们的对话。
李诗涵越听越觉得事情严重。
心中暗暗决定，一定要找个机会将这件事告诉赵长天。
午餐结束后，员工们陆续离开餐厅，回到各自的工作岗位。
赵长天起身，将餐盘放回回收处？
目光扫向陈宇泽等人。
只见陈宇泽站起身来，拍了拍陈辉和王强的肩膀。
三人一边说着话，一边走出了餐厅。
他们的背影看起来有些匆忙，似乎在商量着什么重要的事情。
赵长天回到办公室，刚坐下不久，李诗涵就敲门走了进来。
她脸色略显紧张，额头上冒出了细密的汗珠。
双手不自觉地绞在一起。
她将在餐厅听到的陈宇泽等人的对话，一五一十地告诉了赵长天。
赵长天听后，眼睛眯了起来。
沉思片刻后，对李诗涵说道：“谢谢你，小李。
这件事我知道了，你先去工作吧。”
李诗涵点了点头，转身走出了办公室。
临走时还不忘回头看了赵长天一眼，眼神中充满了担忧。
赵长天靠在椅背上，目光望向窗外——
心中盘算着如何应对陈宇泽可能的“反击”。
窗外，天空中飘着几朵白云，阳光洒在大地。
一切看起来是那么平静。
但树欲静而风不止！
就在这时，手机铃声突然响起。
尖锐的铃声打破了办公室的宁静，打断了他的思绪。
他接通手机，是提醒他参加下午的服务提升研讨会。
赵长天心里清楚，即将开场的服务提升研讨会——
也许会迎来陈宇泽的捣乱。
回想起陈宇泽中午在餐厅里——和陈辉、王强窃窃私语的场景。
赵长天嘴角浮起一丝冷笑。
兵来将挡、水来土掩，他底气十足。
时间一分一秒地逼近下午研讨会。
赵长天起身，迈着不疾不徐的步伐走向会议室。
阳光透过走廊的窗户，在地面洒下一道道明亮的光斑。
赵长天的身影在光斑间穿梭。
他的皮鞋与地面接触，发出清脆的声响，节奏分明，似在宣告着他的决心。
当赵长天踏入会议室时。
发现参会人员大都已经就座。
苏羽昕正和郑悦低声交谈。
看到赵长天进来，两人立刻停止交谈，站起身来——
微笑着向他点头致意。
苏羽昕眼神中透着自信与默契。
郑悦则带着一丝紧张与期待。
她微微泛红的脸颊和不自觉攥紧的衣角，都泄露了她内心的忐忑。
李诗涵坐在会议桌的一侧。
手中紧紧握着笔记本。
看到赵长天的目光投来，她微微颔首。
眼神里满是对得到认可的期待。
除了她们，沈逸飞、许嘉豪等人也已经就座。
沈逸飞正专注地翻阅着手中的文件。
文件上密密麻麻地写满了批注。
他时不时推一推鼻梁上的眼镜。
眉头微皱，似在思考着什么。
许嘉豪则在和身旁的区域经理林晚晴轻声交流。
林晚晴不时点头，手中的笔在本子上快速记录着。
陈宇泽故意迟到了几分钟。
他抬手推开门，迈着缓慢又故作悠闲的步伐走进会议室。
他身着一身剪裁极为得体的深灰色西装。
每一处线条都恰到好处，凸显出他的身材。
头发精心梳理得一丝不苟，还散发着淡淡的发胶香味。
脸上带着一丝漫不经心的微笑。
仿佛在刻意彰显自己的与众不同。
他环顾四周，目光和赵长天短暂交汇。
那一瞬间，空气中似乎有火花闪过。
陈宇泽不紧不慢地走到自己的座位前，优雅地坐下后翘起二郎腿。
从口袋里掏出手机，自顾自地玩了起来。
时不时发出一声轻笑。
似乎对即将开始的会议完全不放在心上。
实际上，他余光一直在观察着赵长天的反应。
心中盘算着如何在会议中给赵长天制造麻烦。
赵长天没有理会陈宇泽的挑衅。
他清了清嗓子，声音洪亮地开始发言：“今天召集大家来。
是为了共同探讨服务质量提升的问题。
公司的长远发展，离不开优质的服务。
这也是我们整改进程中至关重要的一环。
希望大家能畅所欲言，提出切实可行的方案。
为公司的未来出谋划策。”
他的声音在会议室里回荡，清晰而有力。
让每个人都感受到了他的决心。
赵长天讲话之后——
首先发言的是客户服务处处长郑悦。
她站起身来，双手下意识地整理了一下面前的资料。
动作轻柔却又透着一股干练。
郑悦眼神坚定，声音清脆悦耳：“我认为我们可以优化客户服务流程。
建立客户反馈跟踪机制。
当客户提出问题或投诉时，我们不仅要及时解决。
还要对处理结果进行跟踪。
通过电话回访、问卷调查等方式，确保客户满意。
同时，我们可以借助信息管理处开发的系统。
对客户反馈的数据进行分析。
找出服务中的薄弱环节，针对性地进行改进。
以往客户反馈处理周期较长，导致部分客户流失。
通过这套机制，我们有信心将客户满意度提升至90%以上。”
郑悦说话条理清晰，逻辑严谨。
每一个观点都阐述得十分到位，眼神中透着自信。
赵长天听后，满意地点了点头。
脸上露出赞许的笑容：“郑悦的提议很好。
只有真正关注客户的需求。
从客户的角度出发，才能提升我们的服务质量，赢得客户的信任。
信息管理处孙浩，在数据系统这一块后续要多配合客户服务处。”
孙浩连忙点头，认真说道：“我们信息管理处一定全力配合。
优化系统功能，确保数据的精准收集与分析。
目前系统已经具备初步的数据统计功能。