第2132章 格外诱人(第2页)

后续我们会开发专门的客户反馈分析模块。

预计两周内完成测试上线。”

接着，刘宏站起来发言。

他声音洪亮，带着一股专业的自信：“我们工程部门可以定期开展技能培训。

邀请行业专家进行讲座和实操指导。

提高员工的专业水平。

同时，设立维修服务时限。

对于紧急维修任务，必须在规定时间内完成。

比如，水电故障要在2小时内响应，4小时内解决。

为了确保这一目标的实现。

我们还可以建立维修任务分配系统。

根据维修人员的位置和技能水平，合理分配任务，提高维修效率。

另外，我们计划和采购处沟通，优化采购流程。

确保维修材料的及时供应。

之前因为材料供应不及时，导致多个维修项目延期。

严重影响了公司的服务形象。”

刘宏一边说，一边展示手中的图表。

图表上的数据清晰明了。

周雨薇闻言，抬起头来，认真回应道：“采购处会积极配合工程处。

优化采购流程，缩短采购周期。

保障材料的及时供应。

我们已经梳理了现有供应商资源，和多家供应商进行了沟通。

预计将采购周期缩短30%。

确保常用维修材料的库存充足。”

王强也提出了自己的建议。

他说道：“为了保障小区的安全。

我们可以加强安保巡逻的频率。

由原来的每两小时巡逻一次，增加到每一小时巡逻一次。

并且引入智能化安防设备。

如高清监控摄像头、智能门禁系统等，提高安防效率。

这些设备不仅可以实时监控小区的情况。

还能对异常情况进行预警，为我们的安保工作提供有力支持。

后续还需要财务处核算预算，确保资金到位。

近期小区周边治安有所恶化，提升安保水平刻不容缓。”

王强的声音洪亮，充满了自信。

他的眼神中透露出对工作的认真和负责。

原本，赵长天对王强的印象还不错。

但经过了今天中午的事之后。

赵长天对这家伙起了提防之心。

王强发言后，吴宇轩皱了皱眉头，扶了下眼镜，说道：“引入智能化安防设备确实能提升安保水平。

但预算方面需要详细规划。

我建议安管处提交一份具体的设备清单和预算报告。

财务处会尽快审核。

根据以往经验，这类设备采购和安装成本较高。

我们需要综合考虑公司的财务状况。

确保资金合理使用。”

在大家发言的过程中。

陈宇泽一直坐在那里，双手交叉抱在胸前。

脸上隐隐带着一丝嘲讽的笑容。

他不时地用手指轻敲桌面，似乎在向众人宣告他的不满。

当其他人发言结束后。

赵长天看向陈宇泽。

目光中带着一丝期待，说道：“陈副总，你作为公司的副总经理。

对服务提升有什么想法？

不妨和大家分享一下。”

陈宇泽不慌不忙地放下手机。

慢悠悠地站起身来。

脸上挂着虚伪的笑容。

语气看似平和，却话里有话：“大家的想法都很不错。

不过，我觉得现在公司的工作负担已经很重了。

如果再增加这些任务，员工们可能会吃不消，导致工作效率下降。

而且，引入新的设备和机制，都需要大量的资金投入。

这对公司来说是一笔不小的开支。

我们不能不考虑公司的实际情况，盲目地进行改革。

另外，市场处这边正在推进几个重要项目。

人员抽调会比较困难。

我们和鸿海公司的合作项目正处于关键阶段。

一旦人员调配不当，可能会影响合作进度。”

陈宇泽一边说，一边看向市场拓展处处长陈辉。

陈辉跟着点头附和：“没错，目前团队人手本就紧张。

再抽调人员参与其他项目，项目进度难以保证。”

赵长天目光如炬，直视陈宇泽的眼睛。

眼神中透着坚定和不容置疑：“陈副总，我们不能因为怕麻烦或者担心成本就放弃提升服务质量。

公司要发展，就必须做出改变。

况且，这些投入从长远来看，会为公司带来更大的收益。

优质的服务可以提高客户满意度，增加客户粘性。

进而提升公司的市场竞争力。

这是一笔稳赚不赔的投资。

市场拓展工作重要，但服务质量提升同样刻不容缓。

各部门需协同推进。

陈副总，你负责协调市场处，合理安排人员。

确保服务提升工作不受影响。”

陈宇泽心中一紧，眼神中闪过一丝不自然。

但脸上依然保持着微笑，试图挽回局面：“赵总说得有道理。

不过，我还是建议我们再慎重考虑一下。

毕竟这关系到公司的方方面面。我

们不能操之过急，以免适得其反。”

就在这时，李诗涵鼓起勇气，站起身来。

她的声音有些发颤，但眼神中充满了坚定：“我有一个想法。

我们可以设立一个服务质量奖励机制。

对表现优秀的员工进行表彰和奖励。

比如颁发荣誉证书、给予奖金或者晋升机会。

这样既能激发员工的积极性，又能提高服务质量。

通过树立榜样，让其他员工向他们学习，形成良好的工作氛围。

而且行政人事处可以牵头制定具体的奖励细则。”

李诗涵的声音虽然有些颤抖。

但她的观点新颖且具有可行性。

林雅琴点头赞同：“行政人事处可以负责制定奖励细则。

确保奖励机制公平、公正、公开。

我们会结合各部门的工作特点。

制定详细的考核标准，保证奖励落到实处。”

赵长天听后，脸上露出微笑：“李诗涵的建议很好。

通过奖励机制，可以营造良好的工作氛围。

激发员工的工作热情，推动服务质量的提升。

这是一个双赢的方案。”

陈宇泽心中不满，却又找不到有力的反驳理由。

只能冷哼一声，脸上闪过一丝不悦：“奖励机制固然好。

但实施起来也需要一定的成本和时间。

而且，如何确定奖励的标准。

如何保证公平公正，都是需要考虑的问题。

稍有不慎，可能会引发员工之间的矛盾。”

赵长天没有给陈宇泽继续反驳的机会。

他语气坚定地说道：“任何改革都需要付出一定的代价。

我们不能因为一点困难就退缩。

接下来，我们具体讨论一下各项方案的实施细节。

包括所需的资源、时间节点和责任人。

王涛，你对市场推广和服务提升的结合有什么想法？”

市场处处长王涛站起身。

清了清嗓子说道：“我认为可以将服务提升的成果作为市场推广的亮点。

通过线上线下的宣传，提升公司的品牌形象，吸引更多客户。

线上我们可以利用社交媒体平台。