第2300章 这是底线

赵长天严肃地要求负责团队——

尽快完善智能垃圾分类引导系统。

提高居民垃圾分类准确率。

他的声音低沉而有力，带着一种不容置疑的威严：“你们看，这引导系统必须要做到精准、及时。

可以增加语音提示功能。

让引导更加直观，声音要清晰、响亮。

确保每一位居民都能听到。

优化识别算法，提高对各类垃圾的识别精准度。

不能再出现误判的情况。

同时，要加强对居民的宣传教育。

在社区内设置更多垃圾分类宣传点，发放宣传手册。

举办垃圾分类知识讲座等。

宣传手册的内容要简单易懂，图文并茂。

让居民一看就明白。

讲座要定期举办，邀请专业的环保人士来讲解。

提高居民的环保意识。

我们要从软硬件两方面双管齐下，提升垃圾分类效果。

不能让这些垃圾成为社区环境的污点。”

负责绿色环保项目的苏羽昕，也在现场。

她点头表示认同：“赵总，您说得很对。

我们绿色环保团队会立刻按照您的指示进行改进。

加大宣传力度，完善设备功能，提高垃圾分类的准确率。”

由于有外人在场，苏羽昕在称呼上便比较注意。

赵长天看着苏羽昕，眼神中透露出一丝信任与鼓励：“羽昕，绿色环保项目是我们服务的一大亮点。

一定要做好。”

片刻后，赵长天来到智慧养老服务中心。

温馨的氛围扑面而来。

大厅里摆放着柔软的沙发和茶几。

茶几上放着几盆盛开的鲜花，散发着淡淡的香气。

让人感到心旷神怡。

老人们有的在大厅里下棋，棋子落在棋盘上发出“啪啪”的声音。

伴随着他们的笑声和讨论声，充满了生活的气息。

有的在沙发上聊天。

他们的脸上洋溢着幸福的笑容，分享着彼此的生活琐事。

赵长天与老人们亲切交谈。

他弯下腰，耐心地倾听他们对服务的感受。

那专注的神情仿佛在聆听世界上最重要的声音。

一位白发苍苍的老人拉着赵长天的手。

那双手布满了皱纹，如同干枯的树枝。

但却传递着温暖和力量。

老人感慨地说：“这里的生活环境很好，工作人员也很照顾我们。

但有时候心里有些烦心事，不知道该和谁说。”

赵长天心中一紧，他意识到心理咨询服务未有效开展。

这是工作中的一个疏忽。

他找到服务团队负责人，脸色严肃。

语气中带着一丝责备：“我们不能只关注老人们的生活起居。

他们的心理健康同样重要。

尽快安排专业心理咨询师入驻。

为老人提供定期心理疏导服务。

心理咨询室要布置得温馨、舒适。

让老人们一进去就感到放松。

心理咨询师要具备专业的知识和丰富的经验。

能够真正理解老人们的需求，帮助他们解决心理问题。

要建立完善的心理档案，跟踪每一位老人的心理状况。

确保他们的心理问题得到及时有效的解决。

我们要让老人们在这里不仅生活得舒适，更要心情舒畅。

心理咨询服务要形成常态化机制。

确保每一位老人都能在需要的时候得到专业的帮助。”

周海琼也在场，她微微皱眉，说道：“赵总，智慧养老项目一直是我们关注的重点。

但心理咨询服务这块确实有所疏忽。

我们会尽快安排，保证让老人们得到全面的关怀。”

赵长天看了周海琼一眼，严肃地说：“海琼，智慧养老项目关乎老人的晚年幸福。

一定要做到细致入微，不能有任何疏漏。”

赵长天在绿色环保和智慧养老服务区域的巡视。

让他更加明确了服务优化的方向。

他心中思索着，稍后与各部门负责人商讨时。

要重点强调这些问题的紧迫性。

务必让大家齐心协力，共同推进服务质量的提升。

临近中午，阳光透过窗户，洒在社区临时会议室的会议桌上。

赵长天端坐在主位，神色严肃。

目光依次扫过围坐在会议桌旁的刘宏以及相关骨干成员。

李诗涵坐在赵长天身旁，手中拿着笔记本。

准备详细记录会议内容。

刘宏率先打破沉默，清了清嗓子说道：“赵总，针对上午您指出的维修服务问题。

我们初步制定了整改计划。

首先，我们打算增加维修人员。

计划从其他项目抽调部分经验丰富的维修人员过来。

同时加快新员工的招聘与培训进度。

其次，优化派单流程。

利用智能化系统进行精准派单。

根据维修人员的位置、手头工作以及维修任务的紧急程度。

合理分配任务。

确保能够在规定时间内响应并到达现场。”

赵长天微微点头，手指轻轻敲击着桌面。

思考片刻后说道：“增加人员是一方面。

但必须要保证人员质量。

新员工培训一定要到位。

不能仅仅进行简单的技能培训。

服务意识和沟通技巧同样重要。

你们计划如何确保新员工能快速适应工作并达到我们的服务标准？”

刘宏赶忙回答：“赵总，我们会为新员工安排一对一的导师。

由经验丰富的老员工带领他们。

从实际操作到与业主沟通的细节，进行全方位的指导。

同时，设置严格的考核机制。

培训结束后进行理论和实操考核。

只有通过考核的员工才能正式上岗。”

赵长天神色稍缓，但仍严肃地说：“这样还不够。

培训内容要根据我们社区常见的维修问题进行针对性设置。

并且要定期对在职维修人员进行技能提升培训。

以应对不断出现的新问题。

另外，增加人员就涉及到成本问题。

你们是否经过详细的成本核算？”

刘宏面露难色，说道：“赵总，成本核算我们正在进行。

目前初步估算，增加人员和培训的费用会对预算有一定影响。

但从长远来看，提升服务质量能够提高业主满意度。

对公司的口碑和后续业务拓展有积极作用。”

这时，维修团队的一位年轻成员小心翼翼地说：“赵总，我们在讨论过程中？

有人提出采购新维修设备提高效率，但担心成本过高。”

赵长天盯着他，追问道：“具体是什么设备？

详细说说。”

年轻成员兴奋起来，说道：“我们发现一款新型的多功能维修工具车。

它集成了多种常用维修工具。

并且配备了先进的检测设备，能够快速定位问题。

大大提高维修效率。

而且，它还具备智能导航功能。

方便维修人员快速到达业主家中。”

赵长天思考片刻后，果断拍板：“服务质量优先。

只要新设备能显着提升维修效率和质量，成本不是问题。

尽快安排采购。但要注意，采购过程要严格把关。