第326章 售前售后要搞好关系

他们一直走出来，又重新站定。 “咱们出来后，看左手边电营办公室的对面，就是咱们店的财务室。收银、出纳窗口也在这儿，客户提车交钱都是在这里。缴费现金刷卡都行，咱们因为是集团公司，所以不支持微信、支付宝支付，因为他扫了支付宝咱们确认起来会比较麻烦，而且要注意客户银行卡是否限额等等。这些问题详细的。后面给你走交车流程时我会再给你一一交代。”

“嗯好！”

“现在咱们站的这个区域呢，就是咱们店的售后区域了，一般来说交车后除了手续、费用有疑问，车子有任何问题、像是行车过程中和质量问题，就都是售后上的事情了。但因为咱们前期和客户沟通比较多，所以大部分客户还是会先给咱们联系，这个时候千万不要直接让客户打售后电话，要么咱们问清楚了给客户回、要么让售后同事给客户回。简单一些的，比如故障灯什么意思啊、怎么开加油盖啊等等这些最基本的，咱们售前也得知道。”