第326章 售前售后要搞好关系(第2页)

“那这些我都得记住了。”

“嗯，后面会有资料让你学习。”

王亚超拍拍魏升升肩膀，眼中对他的态度满是欣赏。

“话说回来，因为咱们售后服务顾问和技师也都比较忙，所以对于客户的一些问题，咱们最好先问清楚再给客户解答。有的客户一个问题套一个问题、他不一块儿问，但你不能一趟趟找人家售后问，就可以给客户回电话时直接在服务顾问或者机修师旁边，这样比较省事保险。这个就需要和咱们售后的兄弟搞好关系、也多多相互理解，有时候他们要是忙忘了客户生气打到你这儿，你也多给解释解释圆回来一些。”

“知道了师傅。”

“行，那咱们在出去绕着店走一圈吧，转了就转完。”

“好。”

“你穿这冷不冷？现在外头可冷得很，还有那穿堂风儿、不是开玩笑的！”

“不太冷，就一会儿没事。”

“行，那走吧。”

售后的门不像展厅的门那么高大上、感应自动开，这个和普通的玻璃门一样。