第9章 行政管家(第3页)

朱艳丽的脑袋嗡了一下，有两单投诉，她怎么不知道？

她周五知道郑思瑞请了两周的假，便不担心这两天会被总经理找，其他人找她都是无所谓的。正好老家来了亲戚，便想趁着这两天带家里亲戚在s市玩两天。

她特意安排让熊小双这两天过来上班，

这样有什么问题也不担心没人解决。

她有收到熊小双发来的信息，提醒她陆总和洛总到酒店来转了一下。她心里何曾怕过这两人，安慰熊小双说没事，如果这两人找她，就说她走开了，去巡视酒店了，接着她就关了工作手机。

洛云澜接着说：“我上个月就在早会上提醒你，要注意房间里的临期食品和饮料，过期前三个月就要换出来，我还特意发了邮件提醒你。”

“我换了......”朱艳丽低声争辩。

“你换了？那为什么还会有客户投诉？我和Luke昨天抽查了几间房，都有发现过期的零食或酒水。”

更换房间临期的零食和酒水的工作量不小，由于零食和酒水有消耗，服务员会立即补进去新货，这样一个房间里会出现多个生产日期批次的情况。如果要检查是否有临期的，需要全部取出来逐一检查。

朱艳丽平时工作本身就不够细致和严谨，熊小双背了多次锅后，也不再多嘴提醒，反正做多做少都差不多，导致下面的员工都抱着侥幸心理，没有认真地做全检。

“还有，宴会地毯的问题，我看到你们部门会议记录里，公区经理有提出此事，也提了申请让地毯供应商过来修补，为什么一直没有采取措施？”

朱艳丽知道，那张申请费用的单子还在她办公室，还没签。因为她在跟供应商私底下商量，让他们建议酒店不必修补，换掉整张地毯。这样，她又可以从中捞些油水。

“我们现在的问题是，这两天是你值班，但是，客人投诉时你在哪？我和Lavanda在酒店巡视时你在哪？”陆凯文严厉质问。