第2237章 更重要的(第3页)
必须要有充足的资金支持。”
吴宇轩接过话,表情严肃的回答道:“目前资金还算充足。
但如果要大规模更换老旧设施,可能需要进一步的预算支持。
我们初步估算了一下,更换部分关键设施的费用较高。
需要重新评估和规划资金安排。
不过,我们也在积极寻找性价比更高的供应商。
争取在保证设施质量的前提下,合理控制成本。”
赵长天思索片刻,说道:“列出详细的资金需求报告。
提交给财务处审核。
在保证服务质量的前提下,合理控制成本。
设施维护关乎业主的生活安全和舒适度,绝不能马虎。
同时,要与供应商保持良好的沟通。
争取更优惠的价格和更好的售后服务。
对于一些重要设施的更换,要进行充分的市场调研和技术评估。
确保新设施的质量和性能,符合公司的要求和业主的期望。”
顿了顿,赵长天继续说道:“人员是服务的核心。
要让每一位员工都清楚自己的职责和使命。
雅琴,你在人员管理方面要多下功夫。
同时,注意团队建设,提高员工的归属感和凝聚力。
可以组织一些团队建设活动,如户外拓展、员工聚餐等。
增强员工之间的沟通与协作。
只有员工真正认同公司。
愿意为公司的发展贡献力量。
我们的服务质量提升计划才能取得成功。”
林雅琴点头称是,说道:“赵总,我会在人员培训和管理中融入团队建设的内容。
让员工在提升个人能力的同时,也能增强团队协作意识。”
在会议讨论过程中,赵长天始终全神贯注。
不断强调服务质量提升的重要性。
并针对各个部门提出的方案和问题,给出精准而犀利的指导意见。
他详细询问了每一个环节的具体实施细节。
从服务流程的优化到人员培训的内容。
从设施维护的标准到客户反馈的处理机制,无一遗漏。
他时而微微皱眉,对存在的问题提出尖锐的批评。
时而点头赞许,对可行的方案给予肯定和鼓励。
他的思维敏捷,对问题的分析入木三分,总能迅速抓住问题的关键。
并提出切实可行的解决方案。
展现出卓越的领导能力和对公司业务的深入理解。
随着会议的进行,方振国坐在一旁。
表面上装作认真记录,不时还附和几句。
但眼神中却透露出一丝阴鸷。
他心中正暗自盘算着如何破坏这一切。
他深知,赵长天推动的服务质量提升计划一旦成功。
将大大巩固赵长天在公司的地位。
而自己的夺权计划也将彻底破产。
他必须想办法制造混乱,让这个计划无法顺利实施。
“赵总,我觉得在服务质量提升过程中。
市场宣传也非常重要。
我们需要让更多的潜在客户了解到我们的服务优势。
这样才能在拓展市场时更具竞争力。”
孟昭明发言道。
赵长天点头表示认可,说道:“没错!
市场宣传要与服务质量提升同步进行。
在宣传过程中,要突出我们的特色服务和优势。
让客户切实感受到选择黎光物业的价值。
但宣传内容一定要真实,不能夸大其词。
否则一旦客户体验与宣传不符,反而会适得其反。
要注重宣传的针对性和实效性。
根据不同的客户群体和市场需求,制定个性化的宣传方案。”
方振国心中一动,觉得机会来了。
他抬起头,装作诚恳地说道:“赵总,我也觉得市场宣传很关键。
我有个想法,我们可以加大在新兴媒体平台的宣传力度。
现在这些平台用户众多,传播速度快。
如果我们能制作一些有吸引力的宣传视频,肯定能吸引不少潜在客户。
可以展示我们的服务场景、员工风采以及客户的好评。
以生动形象的方式展现我们的服务优势。”
赵长天微微皱眉,他对方振国突然提出的建议心存疑虑。
但又觉得这个想法本身并无不妥。
便说道:“这确实是个思路,但要注意视频内容的策划和制作。
确保能够准确传达我们的服务理念和优势。
你先拿出一个详细的方案,交给市场部门审核。
方案要包括视频的主题、内容框架、制作预算以及推广计划等。
要确保宣传效果的同时,也要合理控制成本。”
方振国心中暗喜。
表面上却一本正经地说道:“好的,赵总,我会尽快完成方案。”
他心中想着,在方案中动点手脚。
让宣传方向出现偏差,误导潜在客户,给公司声誉带来负面影响。
比如在视频中突出一些无关紧要的服务细节。
而忽略核心优势。
或者在推广计划中选择一些不匹配的受众群体,造成资源浪费。
会议持续了两个多小时,赵长天与各部门负责人深入讨论了服务质量提升的方方面面。
制定了详细的计划和时间表。
每一个细节都经过了反复的推敲和论证。
每一个任务都明确了责任人与时间节点。
会议结束时,赵长天再次强调:“服务质量提升是一场持久战。
大家要做好长期奋战的准备。
每一个部门、每一个人都肩负着重要的责任。
公司的未来就掌握在我们手中。
我们不能有丝毫的懈怠。
要以破釜沉舟的决心和勇气,推动公司服务质量的全面提升。”
各部门负责人纷纷表示会全力以赴,随后陆续离开会议室。
赵长天看着他们的背影,心中既有对未来的期待,也有一丝担忧。
他知道,方振国不会轻易罢休,一定还会继续捣乱。
公司下一步的发展之路必将充满荆棘。
但他相信,只要他坚定不移的按照计划执行。
就没有克服不了的困难。
赵长天回到办公室,坐在办公桌前,再次仔细审视了会议记录。
他深知,服务质量提升只是公司发展的第一步。
接下来还需要在市场拓展、品牌建设等方面不断努力。
中午时分,阳光透过窗户,在地上投下明亮的光斑。
吃过午饭后,赵长天来到总部休息区。
孟昭明和苏明薇已在那里等候。
休息区布置得温馨舒适,柔软的沙发摆成一圈。
中间的茶几上摆放着几杯冒着热气的咖啡,散发着浓郁的香气。
周围的绿植生机勃勃,为这一方空间增添了不少生机与活力。
孟昭明和苏明薇看到赵长天走进来,立刻起身。
恭敬地打招呼:“赵总。”